Razões para adotar o Canal de Denúncia na sua empresa

denuncia, etica

A implementação do Canal de Denúncia tem norteado diversas empresas ao redor do mundo e o Brasil vem seguindo essa tendência. Na busca por um ambiente de trabalho saudável, que priorize a boa conduta nas relações entre colaboradores, clientes e fornecedores, gestores protegem a empresa de possíveis danos à sua imagem e ainda previnem despesas.

Competitividade também é outro fator que motiva a atuação ética. O consumo consciente tende a crescer e a compra de produtos e serviços se dará por um público cada vez mais exigente. É preciso ter um Código de Ética e Conduta claro e objetivo, que seja posto em prática através do Canal de Denúncia.

É simples. Se um colaborador, cliente ou fornecedor se sentir constrangido a agir contra o Código da empresa, ou se tiver sofrendo algum tipo de assédio, dentre outras situações, é possível se comunicar com quem pode tomar uma providência, na organização, só que de maneira totalmente anônima, se essa for a sua preferência.

O Canal de Ética, como também é conhecido, faz parte da lista de qualquer gestor que almeje a sobrevivência e a prosperidade de sua empresa, independentemente do tamanho, setor ou atividade. A legislação brasileira vem acompanhando essa tendência estrangeira. Prova disso são os compromissos internacionais assumidos e, por exemplo, a Lei Anticorrupção, em vigor desde 2014, que visa fortalecer a segurança corporativa.

Canal de Denúncias é o caminho pelo qual colaboradores, fornecedores e clientes podem reportar os episódios contrários ao Código de Ética e de Conduta, sem se sentirem ameaçados. Em outras palavras, é a forma da alta administração saber, com mais velocidade, quais são as falhas no dia-a-dia corporativo. Faz saber quem está descumprindo políticas e procedimentos, fraudando, assediando, dentre outras situações que corroem o ambiente de trabalho.

Um Canal de denunúcia permite que empresas tomem medidas rápidas assim que problemas são detectados, atidude que em geral reduz dados à imagem e previnem despesas.

Não há que se esperar a abertura de um processo, para identificar um problema. As perdas judiciais podem ser irreparáveis, tanto para a economia da empresa, quanto para sua reputação. A utilização do Canal é prática, pois permite que medidas sejam tomadas a tempo de correção.

Se você ainda não se convenceu, pare e pense um pouco. Fraudes, corrupção e desvios de comportamento podem estar acontecendo agora na sua empresa. A única maneira de descobrir é ampliando a transparência. Através de um eficiente Canal de Denúncia, que incentive a comunicação entre quem presencia os desvios e os responsáveis na empresa, essas situações, por pior que sejam, poderão ser sanadas. Além disso, melhor será o clima organizacional e a saúde financeira da empresa.

Isto mostra que, além de ser uma excelente maneira de ampliar o comprometimento da empresa com a transparência, o Canal de Denúncia é um instrumento para gestão de riscos. É preciso lembrar, entretanto, que, embora fundamental, ele não elimina a relevância de outras iniciativas, quando do fortalecimento da cultura ética nas organizações.

Por fim, é de fundamental importância que as pessoas saibam que ele existe. A melhor maneira disso acontecer é através da implantação de um bom plano de comunicação, expondo o objetivo do Canal, explicando o seu funcionamento e divulgando, especialmente, o fato a sua idempendência. Fato que, além de tudo, ainda contribui para o engajamento dos seus colaboradores.

Finalizo pontuando que, para que funcione na sua plenitude, é preciso que o responsável pelo canal seja uma pessoa íntegra e tenha liberdade e competência para assegurar uma apuração justa. Somente assim, será possível garantir segurança ao denunciante, geralmente intimidado, por temer retaliação.

O responsável por um canal de denúncia tem que ter liberdade e competência para assegurar uma apuração justa

Enfim, prático é evitar problemas e resolver os inevitáveis quando estes ainda forem pequenos. Ao investir no Canal de Denúncia, você percebe que perdeu tempo antes de implementar essa estratégia na sua empresa.

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Cecilia Pessoa é fascinada por artes, literatura e tudo que envolve a capacidade e a condição humana. É bacharel em direito, professora e tradutora de francês e estudante de comunicação social. Cecília, admiradora de boas ideias, é fundadora do Crível Incrível, um espaço de escrita criativa.